우리 삶과 떼려야 뗄 수 없는, 하지만 어쩌면 '그냥 핸드폰 요금 내는 회사'라고 생각할 수도 있는 그곳, 바로 LG유플러스에 대한 이야기를 해볼까 합니다. 최근 LG유플러스가 보여주는 행보를 보면 단순한 통신 네트워크를 제공하는 것을 넘어, 우리의 삶과 비즈니스를 혁신하는 '디지털 혁신 기업'으로의 대전환을 꾀하고 있다는 걸 알 수 있습니다. 과거의 통신 사업을 넘어, 미래를 향한 담대한 비전과 리더십, 그리고 새로운 서비스들을 함께 깊이 파헤쳐 봅시다.
LG유플러스는 황현식 사장의 강력한 리더십 아래, 전통적인 통신사 모델의 한계를 극복하고 B2B 솔루션 및 플랫폼 사업을 새로운 성장 동력으로 삼고 있습니다. 이는 고객에게 통신을 넘어 새로운 경험을 제공하는 기업이 되겠다는 명확한 의지입니다. 이 글을 통해 황현식 사장의 '디지털 혁신 기업' 비전과 이를 실현하는 신제품/서비스 전략, 그리고 '따로 또 같이'로 미래를 만드는 협업 모델까지 깊이 있게 살펴보겠습니다.
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CEO/리더십 인사이트: 황현식 사장의 '디지털 혁신 기업' 비전
LG유플러스, '디지털 혁신 기업'으로의 대전환
LG유플러스의 현재와 미래를 논할 때, 가장 중요한 키워드는 단연 '디지털 혁신 기업으로의 대전환'입니다. 이 비전을 강력하게 이끌고 있는 인물은 바로 황현식 사장입니다. 그는 취임 초부터 "고객에게 통신을 넘어 새로운 경험을 제공하는 기업이 되겠다"는 포부를 밝혔으며, 이는 LG유플러스의 사업 모델 자체를 근본적으로 바꾸겠다는 강력한 의지를 담고 있습니다.
전통적인 통신 시장이 포화 상태에 이르렀고, 데이터 사용량 기반의 수익 모델만으로는 성장에 한계가 있다는 명확한 판단에서, 황현식 사장은 B2B 사업과 플랫폼 사업을 새로운 성장 동력으로 제시했습니다.
'통신' 위에 '새로운 가치'를 쌓다
황 사장의 비전은 LG유플러스를 단순히 데이터를 보내고 받는 네트워크 사업자에서, 고객의 삶에 필요한 다양한 솔루션과 서비스를 제공하는 기업으로 탈바꿈시키는 것입니다. 다시 말해, '통신'이라는 굳건한 기본 인프라 위에 콘텐츠, 플랫폼, 그리고 B2B 솔루션이라는 새로운 가치를 겹겹이 쌓아 올리겠다는 전략입니다.
이러한 변화는 모든 임직원이 고객의 일상을 깊이 들여다보고, 고객이 진정으로 필요로 하는 것이 무엇인지 끊임없이 고민하게 만드는 원동력이 되고 있습니다. LG유플러스는 단순히 '서비스 제공자'를 넘어 '고객의 파트너'로 자리매김하려는 노력을 통해 회사의 체질을 성공적으로 바꾸고 있습니다. 이러한 강력하고 명확한 리더십은 급변하는 IT 시대를 헤쳐나갈 중요한 나침반 역할을 하고 있습니다.
신제품/서비스 출시: 통신을 넘어 콘텐츠와 솔루션으로!
황 사장의 비전은 다양한 신제품과 서비스 출시를 통해 현실이 되고 있습니다. LG유플러스는 이제 우리의 일상과 비즈니스에 필요한 모든 것을 제공하는 '디지털 라이프 파트너'가 되고 있습니다.
콘텐츠 플랫폼 사업 강화
가장 눈에 띄는 변화는 바로 콘텐츠 플랫폼 사업입니다. LG유플러스는 자사의 IPTV 서비스인 'U+tv'를 단순한 채널 제공을 넘어, 다양한 오리지널 콘텐츠와 독점 콘텐츠를 선보이는 종합 미디어 플랫폼으로 진화시키고 있습니다. 넷플릭스, 디즈니플러스 같은 OTT 서비스와 적극적으로 협력하고, 아이들을 위한 교육 콘텐츠, 스포츠 중계 등 차별화된 콘텐츠를 지속적으로 발굴하며 '보는 재미'를 극대화하고 있습니다. 이는 콘텐츠 시장에서 '콘텐츠 동맹'을 구축하며 플랫폼 사업을 강화하겠다는 전략입니다.
B2B 솔루션 및 플랫폼 사업으로 영역 확장
LG유플러스는 기업 간 거래인 B2B 솔루션 분야에서도 혁신적인 서비스들을 연달아 선보이고 있습니다. 5G 네트워크와 IoT, AI 기술을 결합하여 스마트 팩토리, 스마트 모빌리티, 스마트 도시 등 미래 산업의 핵심이 될 기술들을 선도적으로 이끌고 있습니다.
예를 들어, 공장에 5G 네트워크를 구축하고 IoT 기술을 접목하여 생산성을 극대화하는 '스마트 팩토리 솔루션'이나, 자율주행 기술을 기반으로 물류 효율을 높이는 '스마트 모빌리티 솔루션'은 LG유플러스가 단순히 통신 기업을 넘어 첨단 기술 기업으로 거듭나고 있음을 보여줍니다. 이는 고객사의 비즈니스에 직접적으로 기여하는 진정한 파트너가 되고 있다는 것을 의미합니다.
구독 플랫폼 사업으로 새로운 가치 창출
LG유플러스는 유통, 쇼핑, 문화 등 다양한 영역에서 고객들의 라이프스타일을 더욱 편리하게 만들어주는 구독 플랫폼 사업에도 과감하게 진출했습니다. 이러한 시도는 고객들의 일상 속에 깊숙이 파고들어, 통신을 넘어선 새로운 가치를 제공하려는 LG유플러스의 노력을 잘 보여줍니다. 전통적인 통신 시장의 경계를 허물고, 끊임없이 새로운 성장 동력을 찾아 나서는 LG유플러스의 행보는 앞으로도 많은 기대를 모으고 있습니다.
협업 및 파트너십: '따로 또 같이'로 미래를 만드는 동맹
LG유플러스의 '디지털 혁신 기업' 비전은 그들 혼자만의 힘으로는 불가능하며, '오픈 이노베이션(Open Innovation)' 전략이 핵심입니다. 이들은 과감한 협업과 파트너십을 통해 새로운 성장 동력을 확보하고 있습니다.
콘텐츠 동맹으로 플랫폼 경쟁력 강화
콘텐츠 분야에서는 국내외 유수의 콘텐츠 제작사, OTT 사업자들과 손잡고 양질의 콘텐츠를 확보함으로써 플랫폼의 경쟁력을 높이고 있습니다. 이는 고객들에게 폭넓은 선택권을 제공하고, 콘텐츠 시장에서 '콘텐츠 동맹'을 구축하며 플랫폼 사업을 강화하겠다는 LG유플러스의 전략을 보여줍니다.
B2B 솔루션 파트너십으로 새 시장 개척
B2B 솔루션 분야에서도 다양한 파트너들과 손을 잡고 있습니다. 스마트 팩토리, 스마트 시티 등은 LG유플러스의 통신 네트워크 기술과 각 산업 분야의 전문 기업 기술이 결합되어야 완성될 수 있습니다. AI 기술을 가진 기업, 로봇 제조 기업 등과 협력하여 특정 산업에 최적화된 맞춤형 솔루션을 제공하며 새로운 시장을 개척하고 있습니다. 이렇게 '따로 또 같이' 함께 성장하는 파트너십은 LG유플러스가 통신을 넘어 새로운 시장을 개척하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
이러한 협업들은 LG유플러스가 단순히 기술을 제공하는 회사를 넘어, 고객과 파트너들의 성장을 돕는 '동반자'로 거듭나고 있음을 보여줍니다. 외부의 역량을 적극적으로 활용하는 LG유플러스의 파트너십 전략은 앞으로도 그들의 성장을 견인할 중요한 축이 될 것입니다.
과거의 든든한 통신 기업을 넘어, 이제는 강력한 리더십 아래 콘텐츠와 B2B 솔루션으로 무장하고, 다양한 파트너들과 함께 미래를 만들어가는 LG유플러스의 모습은 우리 삶에 또 어떤 긍정적인 영향을 미칠지 무척 기대가 됩니다.